克拉玛依区2024年第四轮领导干部接访、下访工作的实施方案

为切实落实习近平总书记对珠海市驾车冲撞行人案件作出的重要指示精神以及中办国办关于做好社会稳定有关通知要求，全力确保2025年元旦、春节前后社会稳定。特制定《克拉玛依区2024年第四轮领导干部接访、下访工作实施方案》，积极引导群众就地反映问题，推动各类矛盾问题发现在早、防范在先，处置在小，把矛盾纠纷化解在基层、将人员吸附在当地。具体工作如下：

一、责任主体

本轮领导干部接访包括市、区、街道（乡镇）三级。区级接访领导范围主要是区委、区人大、区政府、区政协、区人民法院、区检察院以上领导干部。

二、服务对象

接访、下访服务对象为全市各族人民群众。

三、接访时间

2024年12月11日至12月26日

四、组织实施

区信访工作联席会议办公室负责统筹协调组织本级的党政领导干部接访、下访工作。联系人古丽博斯丹，联系电话：0990-6245539

（一）区级领导干部接访工作的组织实施。

区信访工作联席会办公室负责制定区本级领导接访工作实施方案。1.按照区委、区人大、区政府、区政协、区人民法院、区检察院的顺序排出 2024年12月11日至12月26日的领导干部接访工作时间表，每个工作日协调一名副处级领导干部到区人民群众信访服务中心（克拉玛依市昆仑路585号）进行接访。2.区级领导干部接访工作实施方案报经区委、区政府主要领导批准同意后，将在克拉玛依区人民政府网站公布，接受社会各界监督。全市各族群众可以通过克拉玛依区人民政府网站查询克拉玛依区领导干部接访具体时间及接访区领导职责分工，根据自身利益诉求和相关领导接访时间到区人民群众信访服务中心反映相关诉求。来访群众应自觉维护信访秩序，依法、文明信访，多人反映相同诉求的，来访人数不得超过5人。3.区人民群众信访服务中心工作人员要做好接访服务工作，对提前约访的群众，认真登记相关信息及信访诉求，并及时反馈相关领导联络员。4.在区级领导干部接访时，区人民群众信访服务中心工作人员要认真登记来访群众的信息及信访诉求，填写《领导干部接访表》，并按照接待区领导的相关批示，做好转交办、督办等工作，确保群众反映的事项“事事有结果、件件有回音”。

区级四套班子和法检两院的办公室具体负责本机关副处级领导接访工作的组织实施。1.在接访期间，根据区领导工作日程安排情况，合理安排时间制定接访工作计划，确保副处级领导干部完成每季度接访不少于一次的硬性任务要求。2.根据区信访工作联席会议办公室排出的区领导干部接访时间表，协调确定向社会公布接访计划本机关副处级领导，将接访领导的姓名、职务、分管工作范围等信息反馈至区信访工作联席会议办公室。

区级领导干部严格按照《区领导干部接访安排计划表》开展接访工作。1.在克拉玛依区人民政府网站上公布接访计划的区级领导干部， 在既定时间与相关分管领域单位的负责人一同在区信访人民群众服务中心接访群众。2.区领导在接访中，对属于分管工作范围内的问题，应及时就地协调有权处理机关妥善解决，能够现场答复解决的当场答复解决，对一时无法答复解决的，批转至有权处理机关、单位。有权处理机关、单位要限时办理，并向群众反馈处理结果。3.区领导在接访过程中，对不属于个人分管工作范围内的问题， 向群众告知依法解决问题的法定渠道，做好情绪疏导安抚工作， 并在《领导干部接访表》上作出批转意见。

（二）区、街道（乡镇）领导干部接访活动的组织实施。

根据中央关于“县处级领导干部每月接访、下访群众不少于 一次，乡科级领导干部每周接访、下访群众不少于一次”的接访频次要求，以及各区县处级领导干部和各街道（乡镇）乡科级干部数量配备情况，各区、各街道（乡镇）要建立完善本级领导干部常态化接访、下访工作机制，确保各级领导干部按要求完成接访、下访任务。区信访工作联席会议办公室负责制定本区县处级领导干部接访计划，每月定期组织实施区领导接访、下访活动。各街道（乡镇）信访工作联席会议办公室负责制定本街道（乡镇）领导接访、下访计划，每周组织实施乡科级党政领导接访、下访活动。

五、有关要求

1. 高度重视，积极参与。区级副处级领导干部务必予以高度重视， 积极参与接访、下访工作。在自治区信访工作考核指标中，将党政主要领导干部接访情况作为一项考核内容，年终需要提供公开报道或相关文件作为考核印证资料。区级党政办在统筹协调制定党委、政府领导接访计划时要将此项考核要求落实到位。

2. 热情接待，解决问题。参与领导干部接访、下访工作的区级党政领导要热情接待来访群众，认真听取群众诉求，按照“谁接访，谁包案”的原则，对接访过程中受理的群众信访诉求，实行首接包案责任制，接访领导要作为第一责任人负责协调、处理。及时就地协调解决群众反映的合理诉求，推动重点领域、重点群体、重点问题、重点人员信访突出矛盾化解，做好信访群众教育疏导工作，确保将信访问题解决在市域范围，将信访群众吸附在当地。

3. 强化督查，确保落实。区信访工作联席会办公室要将克拉玛依领导接访工作中群众反映的诉求纳入重点信访事项督查督办范围，及时督办化解情况，对群众反映的信访突出问题，提请区委、区政府督查。

附件：

1.区领导干部接访安排计划表

2.领导干部接访表

区信访工作联席会议办公室

2024年12月9日