克拉玛依区群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表（第三十一批 2022年4月26日）

序号

受理编号

交办问题基本情况

行政区域

污染类型

调查核实情况

是否属实

处理和整改情况

是否办结

责任人被处理情况

1

D2XJ202204240061

克拉玛依市红山小区58栋居民经常受到救护车警报声扰民（通过阿山路前往附近医院的救护车），影响到居民正常生活。举报人多次向相关部门举报，问题没有得到解决。

克拉玛依区

噪声

克拉玛依区共有克拉玛依市中心医院、克拉玛依市中西医结合医院（市人民医院）2家救护车出诊单位，由120接诊中心按照两家医院出诊片区划分统一调度出车，其中出诊路线经过红山小区的主要为克拉玛依市中心医院救护车。在前期办理基础上，核查4月9日至4月25日中心医院出诊记录，累计出车214次，途径阿山路47次，2次执行紧急任务使用警报器。

经调查，2020年以来，同一举报人长期多次对救护车警报声扰民问题进行投诉，相关部门均就救护车出诊原因及警报器使用相关规定的执行情况向其及时答复。

基本属实

一是强化救护车车辆和人员管理。加大救护车车辆和人员管理，持续开展道路交通安全和文明出诊教育培训，严格按照规定合法使用警报器。二是营造“让”行救护车的良好氛围。卫生健康、交警部门加强法律法规宣传，提高全社会礼让救护车意识，营造遵纪守法，文明礼让的良好氛围。三是加强120救护车规范出诊督导检查。市、区卫生健康委员会督促指导接诊中心、出诊中心严格落实文明出诊有关要求。交警部门加大巡逻频率，加强非执行紧急任务违规使用警报器的处理工作。四是积极回应群众关切。加强巡查和群众走访工作，认真倾听群众心声，积极回应群众关切，通过法律法规宣传、谈心谈话、心理疏导等方式，推进信访问题化解在基层。

办结

无