克拉玛依区群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表（第十九批 2022年4月15日）

序号

受理编号

交办问题基本情况

行政区域

污染类型

调查核实情况

是否属实

处理和整改情况

是否办结

责任人被处理情况

备注

1

D2XJ202204120029

克拉玛依市克拉玛依区天山小区夜间2点以后车辆进出门鸣笛扰民。

克拉玛依区

噪音

天山小区现有车辆进出口2个，北门道闸位于天山路南侧的2栋、3栋居民楼之间，设有安保人员2名，负责对进出小区车辆进行24小时管理；西门道闸位于友谊路附近的45栋居民楼旁，设有安保人员2名，负责对进出小区车辆进行24小时管理。经调取视频监控，发现天山小区北门因门岗安保人员未认真履行岗位职责未及时开启道闸，分别于4月8日2点05分、4月10日1点29分出现夜间驾驶员车辆鸣笛现象。经社区工作人员对道闸附近的35户居民进行走访，其中11户居民反映偶尔有车辆在夜间进出小区北门时会鸣笛，影响居民休息；其余24户居民表示未听过鸣笛扰民现象。

属实

克拉玛依区住房和城乡建设局对宝石花物业天山分公司负责人进行约谈，组织召开全区物业行业重点工作会议，要求各物业企业举一反三，加强内部管理，提升服务质量。宝石花物业已在道闸处增设“减速慢行”“禁止鸣笛”的警示牌。物业公司已完善员工管理规定，加强从业人员的教育管理。天山社区在社区宣传栏张贴居民公约，倡导文明新风。物业公司已对相关责任人作出如下处理：一是对4月8日、10日值班的四名员工分别进行500元处罚并调离该岗位；二是对负责该岗位的管理员、区队长各进行500元处罚并作书面检查；三是兴博物业公司负责承接秩序维护业务的副经理及公司经理作出书面检查。四是对宝石花物业天山分公司负责人在全公司进行通报批评。

已办结

无

公开